Blackhair-Euro-Salon Carmen

Ik had een permanente krullenbehandeling geboekt voor €219. Van tevoren gaf ik duidelijk aan dat ik recent een keratinebehandeling had gehad. Mij werd verzekerd dat dit geen probleem zou zijn. Helaas is het compleet misgegaan: mijn haar is zwaar beschadigd, viel met bossen uit en de krullen waren eerder rare knikken dan echte krullen.nIn paniek stuurde ik direct foto’s om te laten zien wat er gebeurd was, maar ik kreeg pas na twee dagen helemaal geen reactie.nToen ik besloot om langs te gaan en rustig uitlegde dat ik niet tevreden was, werd ik geconfronteerd met leugens en werd mij direct verteld dat ik mijn geld niet terug zou krijgen.nDe manier waarop er met mijn klacht werd omgegaan, vond ik erg onprofessioneel en onvolwassen. Uiteindelijk heb ik na veel discussie maar €100 teruggekregen, terwijl ik nu meerdere dure herstelbehandelingen nodig heb om mijn haar te redden.nMisschien is deze kapper prima als alles goed gaat, maar zodra er iets misloopt, kan je rekenen op een slechte service en weinig verantwoordelijkheid.

Al 11 jaar mijn vaste kapster.nTop service en altijd eerlijk advies wat wel en niet kan.nIk neem om de 3 maand een Olaplex behandeling en verf mijn haar met een zwart , blauwe gloed.nSuper tevreden.nIn het verleden 2x keratine behandeling gehad.nNooit problemen.nIk zou haar voor geen goud inruilen !n10/10 ! 🥇

Ze knipt niet alleen hoe jij het graag wil, maar ook wat realistisch is tav je specifieke haar en persoonlijkheid. Echt op maat en kundig. Het voelt elke x als een kadootje of bezoekje aan je favoriete tante. En mijn 3 jong volwassenen zonen komen ook erg graag bij haar. Want ze luistert en kijkt echt.

Mijn dochtertje laten knippen met de mededeling zo min mogelijk eraf knippen ze wil het laten groeien. Ze liet mij zien wat eraf moest en dat was prima. Maar het is verschrikkelijk geknipt. Het heeft een hele rare punt. Alles had dezelfde lengte. En er werd steeds meer en meer afgeknipt. Hoe hoger (naar voren richting gezicht )hoe meer zonder te kijken naar de vorige afgeknipte delen. Aan de voorkant is het nog veel korter. En het is ook nog eens ontzettend scheef geknipt. Eerder had ik 3 gelijke delen met vlechtjes maken. Nu aan de voorkant is het aan de zijkant zo kort dat ik maar halverwege kan vlechten omdat 1 deel meer dan 10 cm korter is. En er missen bij de schouders gewoon hele stukken. Ik heb ook al meerdere keren de vraag gekregen of ik haar haren had laten uitdunnen. Ik heb geen contact opgenomen om haar haren te laten corrigeren want dat betekent nog meer eraf. En ik heb geen vertrouwen in deze kapster (Carmen). Helaas is deze recensie negatief en had het graag anders gewild maar wilde dit wel graag delen. Ik baal hier ontzettend van ook al groeit het terug met de tijd. Het ziet er gewoon niet uit.

Carmen is al 15 jaar onze kapster.nZe is heel geduldig en professioneel en geeft je heel goed advies over welke style of kleur het beste bij je haar past. Ze gebruikt producten van zeer goede kwaliteit. Ze is erg schoon en netjes.nErg blij met haar! Een aanrader!