L’Artiste

Voor de eerste keer bij een nieuwe kapper, altijd spannend. Sanne begreep me echter helemaal en heeft het fantastisch gedaan. Dank je wel!

Zeer tevreden! Vandaag voor het eerst bij L’ARTISTE geweest. Ik ben geholpen door Sanne en Kiki. Super aardige jonge dames met veel liefde voor het vak. Ontzettend blij met de kleur. Ik kom zeker terug!

Ben hier op aanraden van een vriendin van mij gekomen na de coronatijd. Helaas geen prettige ervaring mee gehad. Drie keer niet goed geverfd (sommige plekken van mijn uitgroei waren mijn grijze haren nog te zien) en dus ook drie keer terug moeten komen om het op te laten lossen (kostenloos). De vierde keer hebben ze de verf ‘versterkt’ en heb ik brandwondjes op mijn hoofd gekregen! Veel last van gehad terwijl ik op reis ben. Wanneer we hierover contact hebben, geven ze aan dat mijn haar ‘moeilijk dekt’ en ik waarschijnlijk een allergische reactie heb gehad. En dat ligt buiten hun macht, zeggen ze. Ik lig letterlijk met mijn haren in jullie handen, hoezo buiten jullie macht… Bij andere kappers (en in coronatijd wanneer mijn moeder het verfde) heb ik nooit problemen gehad met mijn haar wat zogenaamd ‘moeilijk dekt’ - het is gewoon niet overal goed genoeg aangebracht door jullie kapster. En het minste wat jullie hadden kunnen doen op de allergische reactie was er op reageren, toen ik ter plekke aangaf dat mijn hoofd in brand stond.nnTijdens het contact over mijn klacht reageren ze niet op al mijn opmerkingen en vragen. Als ik daarbij aangeef dat ik het niet nóg een vijfde keer bij hun wil laten ‘oplossen’ (want dat was hun voorstel) maar een refund wil en graag de verfkleursamenstelling wil weten om aan mijn nieuwe kapper door te geven, word ik ook meerdere keren genegeerd. Super jammer!

Kapper die verstand heeft van kleuren, bayalage etc. Echter vind ik de bijbehorende service mager voor hetgeen je betaald. Al geef je er honderd(en) euro's uit, als je niet betaald voor stylen dan gebruiken ze met tegenzin hittebescherming of een olie na het droogblazen. Ik ga ook naar een andere kapper en daar föhnen ze je haar ondanks dat je niet betaald voor stylen toch een beetje af aan de voorkant met een ronde borstel. Kleine moeite maar groots effect. Zijn de kleine dingetjes. Ze wilden zelfs nog geen conditioner in mijn haar doen tenzij tegen betaling terwijl ik er genoeg geld uitgeef. Jammer maar ze zijn wel kundig

Ik ben hier nu 2x geweest. Hele fijne kapsalon. Van begin tot eind goed verzorgd en perfect advies. Komt er ook zo uit te zien als afgesproken. En het belangrijkste, ook na een paar maanden en je haar alweer wat uit model groeit kreeg ik nog complimenten dat het er goed uit ziet. Grote aanrader!