Ami Kappers Woudenberg

Gisteren voor een afspraak geweest om mijn haar op te steken. Geholpen door een lieve medewerker, maar niet leek te weten wat ze deed. Ik had haar een voorbeeld voorgehouden hoe ik mijn haar wilde hebben. Ze maakte er totaal iets anders van, wat een terleurstellend resultaat en stress opleverde. Dit omdat ik een bruiloft had. Naar haar benoemd dat ze weer alles: schuifjes uit mocht halen. Ze bood haar excuses aan en zou overleggen met haar collega’s of er wat van de prijs af kon. Hierin vond ik haar ook onzeker en onduidelijk in communicatie overkomen. Naar de medewerker, die met mij afrekende, benoemd of het anders verrekend kon worden, omdat medewerker in kwestie (die mijn haar opstak) dit niet duidelijke communiceerde. Dit bleek niet mogelijk te zijn. Omdat ik haast had, dit maar geaccepteerd. Ik vond het geheel onprofessioneel overkomen.

Op een doordeweekse ochtend had ik een afspraak bij Ami Kappers in Woudenberg. Helaas viel het bezoek mij een beetje tegen, met name op het gebied van sfeer én professionaliteit.nnBij aankomst werd mij direct verteld, door een vriendelijke kapster, dat men wat uitliep. Wat voor mij geen probleem was. Dit leidde echter wel tot een voor mij zichtbaar ongemakkelijk moment. De eigenaresse corrigeerde de opmerking van de aardige kapster op een manier die mij als klant opviel. De communicatie tussen de collega en de eigenaresse kwam op mij onvriendelijk en ongelijkwaardig over. Waarbij de collega echt probeerde mee te denken deed de eigenaresse alsof er een probleem werd gemaakt om niets.nnIk werd uiteindelijk om 11.38 geholpen, precies zoals de aardige kapster zei; er was dus wel uitloop. Nogmaals; niet erg voor mij. Ik werd geknipt door de eigenaresse. Er werd direct gevraagd of mijn haar gewassen moest worden, maar omdat het mij al duidelijk was dat er een vorm van tijdsdruk was, gaf ik aan dat het ook wel zonder wassen kon. Er werd vervolgens gekozen voor een zeer snelle, droge knipbeurt, zonder het haar zelfs maar licht te bevochtigen. De hele behandeling duurde hooguit acht tot tien minuten.nnHoewel ik blij ben dat mijn haar geknipt is, voelde het geheel gehaast en onpersoonlijk aan. Het gesprek tussen de eigenaresse en mijzelf leek meer een verplicht nummer dan een oprecht contactmoment.nnOm 11.47 stond ik buiten. Dat is 11 minuten knippen en betalen. Voor mij een absoluut record op knip gebied.nnVoor mij is dus de algemene algemene ervaring te onvoldoende om hier nog eens terug te komen. Én ik heb mij serieus later nog afgevraagd of de aardige kapster zich hier wel gelukkig voelt.nn- beste eigenaar, leuk dat je hier na 4 maanden (!) op reageert! Het intussen heb ik een fijne kapper gevonden.

Fijne salon goede service altijd plek en lekkere koffie.

Fijne kapsalon. Vriendelijk en kundig team. Nemen de tijd voor je.

Ik ben erg tevreden over mijn knipbeurt! Aylin heeft mij geholpen en heeft mij geattendeert op een slordige fout van mijn vorige kapper. Deze krullen kapper heeft blijkbaar een enorme hap uit 1 kant van mijn haar geknipt. Ik had het al maanden niet door en Aylin zag het in een oogopslag. Ze adviseerde dat ik mijn haar niet perse volgens een speciale krulmethode hoef te knippen (deze behandeling is duurder, maar zij heeft gekozen voor wat beter is voor mijn haar).nnToen ik thuis kwam heb ik mijn haar gewassen en gestyled. Ik ben enorm blij! Dus lieve Aylin, dankjewel en ik kom zeker weer terug!