Sicerow

Een hoeslaken meegenomen in de sale, heb nog gevraagd: als het niet goed is kan ik het terugbrengen? Jahoor zei ze( niet erbij verteld dat als je iets in de sale koopt je een tegoedbon krijgt I.p.v je geld terug) toch teruggebracht en idd een tegoedbon en dan nog ontkennen en zeggen dat ze het er echt wel bij verteld heeft! Wat een slechte service en vreselijk sacherijnig mens in de winkel, echt niet klantvriendelijk!nNooit meer kom ik daar!

Ben heel tevreden over deze winkel in Goes. Badjas was niet in voorraad van mijn maat. Mevrouw keek meteen of die badjas besteld kon worden in de juiste maat. Dat was mogelijk.nNa 2 dagen had ik de badjas al per post thuis.nPrima sevice

VreselijknBestel je iets dat online op voorraad is, krijg je een telefoontje dat het niet op voorraad is.nGaan er ruim 6 weken voorbij. Indie tussentijd vaak gebeld, het antwoord ik verwacht dat donderdag binnen komt ik bel u. Niet dus, en het kwam ook maar niet binnen. Op het moment dat ik besluit om mijn order te cancelen.. je raad het al het wordt de volgende de dag verstuurd ( toeval? Net binnen). Voor een declaratie heb ik een btw nummer op de factuur nodig ( iets wat in Nederland.verplicht is) hier gaan wel 10 telefoontje en ongeveer net zo veel mailtjes. Een medewerker ( wel erg vriendelijk)gaf aan niet te weten wat btw is. De lijn verbinding viel weg ik bel terug en krijg de eigenaresse ineens aan de lijn, die maakte mij duidelijk dat niet de bedoeling is dat ik haar op haar 06 bel, en zeker niet gewenst, de telefoon van de zak is doorgeschakeld, misschien eet ze dit niet maar vriendelijk was het zeker niet. Hoe dan ook, de laatste keer dat ik belde had de eigenaresse de mail naar zich zelf gemaild ipv naar mij…Puff zo onprofessioneel, ze hebben z'n zakjes niet op order, alsof ze niet mee komen met de tijd. Voor mij nooit meer

Bij de eigenaar in de winkel geweest voor een nieuwe dekbedovertrek en gevraagd om hulp ivm kleurkeuze. Toen heb ik op haar advies een dekbedovertrek gekocht om te kijken of het bij mijn bed zou passen. Dat bleek niet het geval te zijn dus ben ik terug gegaan naar de winkel. Een andere medewerker vertelde mij dat het niet mogelijk is om mijn geld terug te geven maar alleen een te goedbon of een ander dekbedovertrek. Op dat moment voelde ik mij niet eerlijk behandeld en heb ik gevraagd of de eigenaar mij kon bellen. Toen werd ik gebeld maar niet door de eigenaar. Uiteindelijk zijn we 1,5 week verder en heb ik nog een aantal keer gebeld zonder gehoor van de eigenaar. Ik zou terug gebeld worden maar dat gebeurde niet. Ik heb spijt dat ik daar mijn dekbedovertrek heb gekocht en ben niet eerlijk behandeld.

Teleurstellende klantenservice nadat je belt met een klacht over een product. Zeer afwerende medewerker aan de telefoon. Geen aanrader om hier iets te kopen. Jammer dat u zo met uw klant omgaat.