Rombout Kappers Delft

Vreselijke kapsalon.nOnline afspraak was vaag in agenda opgenomen en ik begrijp dat de stylisten het erg druk hebben. Alleen even doorgeven aan klant dat afspraak uitloopt. In het begin was ik heel tevreden met deze kapper in Delft.nNetjes geknipt lekker kort en nu naar een andere kapper op zoek. Wie weet een goede?

Ik was niet heel blij met het resultaat. Mijn zoontje's haar was slecht geknipt. Bij het opscheren zaten er kalere stukken tussen op random plekken en de bovenkant was op bepaalde plekken te kort geknipt waardoor het omhoog stond aan de achterkant terwijl de rest naar de zijkant zat.

Al lange tijd vaste klant. Meestal goed werk geleverd. Nu was de afspraak niet doorgegaan door ziekte bij kapsalon. Afspraak daarna was ik 6 minuten te laat door file. Ik had netjes gebeld. Maar helaas, ik mocht maar 5 minuten te laat zijn. Zo ga je mijns inziens niet met klanten om. Jammer

Een vaste klant geweest, met kinderen, met wisselende ervaringen maar altijd vriendelijk en klantgericht.nMaar na nu de nare ervaring dat we op tijd binnen kwamen volgens sms in een verder lege salon, en we moesten wachten op de enigste 2 aanwezige kapsters die elkaars haren aan het verven waren, en na een half uur na afgesproken tijd maar naar een concurrent zijn gelopen.nÉn nul respons op de persoonlijk klacht via de e-mail ...nMeer dan teleurstellend.

Middelmatige kapper qua prijs kwaliteit verhouding. Maar het vervelende is dat ze meteen attitude geven als je 5 minuten te laat komt maar je vervolgens de helft van de tijd wel 20 minuten laten wachten op je afspraak omdat het “uitgelopen was”. Ik kom er niet meer.