Toni&Guy Rotterdam

Madou is echt een topper, mijn haar ziet er weer helemaal natuurlijk gekleurd uit en het super geknipt. Ik haat het altijd om naar de kapper te gaan, maar dit keer kwam ik totaal relaxed thuis. Ik kom zeker terug!

Vandaag voor de 2de keer een behandeling mogen ervaren hier. Heel blij met het totaal nieuwe kapsel dat olv Madou, Cha-Re en Zoë me hebben gegeven. Mooie kapsalon, supervriendelijke bevlogen kapper/sters en kapsters in opleiding.nIk ben een blij mens. Aanrader!

Ik gaf Carlos 3 jaar geleden alle 5 sterren maar nu helaas 1 ster waardig!nIk knip ruim 4 jaar bij hem en m'n kids ook. De laatst tijd iets minder vaak omdat ik niet meer in de buurt woon. Ik belde hem 3 weken geleden voor een knipbeurt bij hem. Ik knip ook alleen bij hem en dat weet hij en heb ik ook tijdens het telefonische gesprek aangegeven. Ik moest dus 3 weken wachten om aan de beurt te komen. Kom ik er vandaag bij hem op tijd krijg ik te horen dat ik bij een andere kapper ben ingedeeld zonder eerst met mij te overleggen. Hij was in de zaak en was njet echt bezig met een klant. Hij stond bij de verfkast. De dame ging bij hem verhaal halen en zij kwam terug met dat hij geen tijd had en dat ik maar een andere afspraak moet maken!nJammer dat hij zijn klanten zo behandelt!nIk had het netjes gevonden als hij even bij me kwam vertellen wat er verkeerd is gegaan. Maar zo je klant afwimpelen. Niet netjes!nnEnfin. Hij is een klant kwijt.

Ik had hoge verwachtingen van deze salon. Maar helaas zijn deze niet waargemaakt. Ik had gisteren mijn afspraak, ik ben een nieuwe klant en had mijn afspraak ruim op tijd ingepland. Ik had een afspraak gemaakt voor knippen, verven (van grijze uitgroei) en fibreflex bij een stylist. Alleen het knippen en föhnen is door een stylist gedaan. De rest door een new talent. Bij het verven is het dan ook misgegaan. Ik zag het in de salon niet duidelijk, maar nu het zonnetje lekker schijnt, zie ik nog allemaal grijze haren tussen mijn geverfde uitgroei! Ik had bewust een afspraak gepland bij een stylist. De vaste kanten werden wel geverfd door een stylist of topstylist. Terwijl ik voor de new talent evenveel betaalde qua verven. En terwijl ik voor een stylist had gekozen. Ik heb betaald voor kwaliteit, maar ik heb dit niet gekregen. Als nieuwe klant adviseer ik hier niet om een afspraak te maken, omdat vaste klanten meer kwaliteit krijgen voor dezelfde prijzen. Ik ga hier dan ook geen nieuwe afspraak inplannen. Dat niet al mijn grijze uitgroei is geverfd, vind ik onder de gordel. Jammer!

Leuke zaak. Informeel en aardige kappers.nWeten veel van het vak, en ben zeer goed behandeld de afgelopen twee keer met een prachtig resultaat. Superblij en zeker aan te raden! Ik ben zelf beide keren geholpen door Madou, gezellige meid, makkelijk om mee te praten en perfectionistisch met mijn haar. Top resultaat! Mooi roze haar! Chapeau! ✨️