K&F Hairstyle

Ik ben hier ontzettend slecht behandeld. Een maand geleden had ik een afspraak gemaakt met duidelijke notities over wat ik wilde werken met kleurtheorie, géén knippen! en vooral geen blondering omdat ik mijn haar gezond wil houden. Dit is mij toen ook bevestigd en ik dacht dat ik in goede handen was.nnVandaag kwam ik terug, maar de kapster wist nergens van. Ze vroeg alleen of mijn haar geknipt moest worden. Toen ik uitlegde dat dit niet het geval was, reageerde ze ongeïnteresseerd en met een nare attitude. In plaats van professioneel af te handelen, draaide ze zich zelfs om om over mij te roddelen met een andere klant, terwijl ik er nog stond!nnDit is absoluut niet de manier om met klanten om te gaan. Respectloos, onprofessioneel en totaal niet servicegericht. Ik ben de zaak direct uitgelopen en raad deze kapper ten zeerste af.

Ik schrijf normaal eigenlijk nooit recensies, maar voor deze salon maak ik graag een uitzondering. Elke keer als ik hier kom, is het gewoon een feestje! De sfeer is gezellig, het team is super vriendelijk, en je merkt meteen dat ze echt hart hebben voor hun vak. Geen gehaast, gewoon aandacht voor jouw haar en wat jij wilt – en ondertussen een gezellig babbeltje erbij.nnVanaf het moment dat je binnenkomt, klopt alles: je wordt vriendelijk ontvangen, krijgt altijd wat te drinken aangeboden, en de service is top. Van de wasbeurt tot het stylen, alles wordt met zorg en vakmanschap gedaan. En geloof me, ik ben kritisch als het om mijn haar gaat! Maar hier? Hier vertrouw ik ze blind.nnKortom: een salon waar je niet alleen met perfect haar, maar ook met een glimlach de deur uitloopt. Kan niet anders dan 5 sterren geven!

Naar aanleiding van de goede recensies heb ik hier een afspraak gemaakt. Laat ik voorop stellen dat ik tevreden ben met het eindresultaat. Echter ging ik hier wel met een dubbel gevoel weg. Degene die mijn haar waste had volgens mij haast, het was dan ook aan het einde van de middag. Er werd niet gesproken en nogal hardhandig gewassen. Vervolgens werd ik met kletsnat haar aan een tafel gezet, er komt zo iemand bij je en weg was ze. Ik denk dat ik 15 minuten aan die tafel heb gezeten, op geen enkel moment is er naar mij omgekeken. Ik werd volledig genegeerd. Vervolgens werd ik prima geknipt, al was de dame niet echt spraakzaam en kort in haar antwoorden. Wat mij verder tegenviel is dat mij niets aangeboden is. Ik ben bijna een uur bij jullie geweest. Andere klanten werden wel voorzien van water of koffie. Vervolgens mag ik 45 euro afrekenen en ga ik met een natte trui de deur uit. Al met al was dit voor mij de eerste en ook meteen de laatste keer in deze salon.

Vandaag, op aanraden van mijn zoons, voor ‘t eerst naar deze kapper. En ik ben super tevreden. Johan, mijn complimenten!

Fijne kapsalon, mooi en gunstige lokatie in centrum van Leeuwarden. Goede prijs kwaliteit verhouding. Al jarenlang een tevreden klant.